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PREAMBULE
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Le fait de passer commande d'un produit au sein de la boutique en ligne du site web Provence-senteurs.com, implique l'adhésion entière et sans réserve du client à ces Conditions d'utilisations à l'exclusion de tous autres documents, tels que prospectus ou catalogues émis par NAU France, lesquels n'ont qu'une valeur indicative.
Le consommateur peut consulter simplement, librement et à tout moment ces Conditions Générales de Vente en cliquant sur le site sur le lien " Conditions d'utilisation "

En conséquence le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web.

Ces Conditions d'utilisation pouvant être susceptible de subir des modifications, les conditions applicables seront celles en vigueur sur le site à la date de la commande.

Les présentes Conditions d'utilisation ont pour but de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés sur le site Provence-senteurs.com de la société NAU France au consommateur.

OFFRES ET PRIX
Nos offres de produits proposés sur le site provence-senteurs.com ne sont valables que pendant leur présence sur le site.

Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite de la durée de validité de l'offre concernée et des stocks affichés au moment de la commande.

En cas d'indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par courrier électronique. Vous pourrez alors demander l'annulation (et le remboursement par chèque ou Paypal) ou l'échange du produit manquant par un autre, par un mail de votre part.

Les prix de nos articles sont exprimés en Euros toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais d’emballage et d'expédition.
Le taux de TVA applicable est celui valable en France le jour de la commande.

Les prix des produits constatés sur le site sont ceux affichés au moment de la commande.

COMMANDE ET VALIDATION
En cliquant sur "validez votre commande" vous acceptez également l'intégralité des présentes Conditions d'utilisation  sans la moindre réserve.
Cette signature électronique a valeur entre les parties comme une signature manuscrite (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique). Nous vous recommandons de garder une trace papier ou sur support informatique fiable, les données relatives à votre commande. Pour s'assurer de la volonté du consommateur, NAU France s'engage à confirmer toute commande par E-mail dans les 24 heures suivant la réception de la commande (jours ouvrés et hors période de congés). Sur cette confirmation figureront la dénomination de l'article commandé, son prix et le mode de paiement choisi.

PAIEMENT
Le prix des produits commandés est exigible immédiatement au moment de la commande. La société NAU France se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

Vous disposez de différents moyens de paiement offrant un maximum de garanties de sécurité :
- Le paiement en ligne par Paypal qui présente toute la sécurité requise puisqu'il utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer). Vous effectuez alors vos achats en toute sécurité.

-Paiement par virement bancaire, délais d'encaissement de 3 à 4 jours ouvrables.
-Le paiement par chèque bancaire émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et la Corse.
Dans ce cas, votre commande ne sera considérée effective que lorsque le chèque aura été dûment reçu et encaissé.

Votre chèque doit être envoyé accompagné du bon de commande ou de la liste des produits et du numéro de commande une sur feuille manuscrite à l'adresse suivante :
NAU France
12 Chemin des Marcellines
13720 La Bouilladisse.

Les produits achetés et payés par chèque ou virement bancaire sont réservé pendant 8 jours, passé ce délai la commande est annulée.


LIVRAISON
La livraison des articles commandés s'effectue à votre domicile ou à toute adresse indiquée lors de la commande.
Il vous appartient de nous fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande. Nous demandons un numéro de téléphone pour assurer un meilleur service, et pouvoir vous contacter au plus vite si besoin.
Les commandes sont expédiées suivant leur poids ou leur volume en : boite Postale suivi, ou Colissimo suivi contre signature.
Vos commandes sont traitées dans les plus brefs délais par notre Service Clients, ouverts du lundi au vendredi inclus.

La livraison est assurée exclusivement en France métropolitaine, par la Poste. 
Lors de la livraison, vous devez vérifier l'aspect général de l'emballage, en cas de colis déchiré, ouvert, écrasé ou d’adhésif abîmé ou n'étant pas d'origine, ne pas ouvrir le colis et le refuser.
Et nous prévenir par l’email de contact dans les 24 h.

MODALITE DE LIVRAISON
-La livraison est effectuée par la Poste en boite Postale suivi ou Colissimo suivi contre signature, suivant le poids ou le volume de la commande.
- Le délai de livraison 48h (jours ouvrables) annoncé par la Poste est un délai moyen, hors circonstances particulières (grèves, intempéries, etc...).
-Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée sur votre commande. Afin d'éviter les avis de passage de la poste nous vous conseillons d'indiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être réceptionnée aux heures ouvrables.

Si l'adresse communiqué par le client lors de la commande est érronée ou incomplète, et que la Poste ne peut livrer le colis, les frais de re-livraison seront à la charge du client.

-La poste exige pour les livraisons de communiquer l’adresse mail du client.

Réserves.
Nous portons le plus grand soin à la qualité d'emballage et de calage des produits dans votre colis. Toutefois si à la livraison l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert ou écrasé, adhésif détérioré ou n'étant pas d'origine, NE PAS OUVRIR LE COLIS ET LE REFUSER.


DROIT DE RETRACTATION

En conformité avec les dispositions du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour faire retour des produits à NAU France - 12 Chemin des Marcellines - 13720 La Bouilladisse.
Le produit doit être retourné en parfait état de revente, dans son emballage d'origine intact, sans avoir servi.

Si cette commande a été envoyées en suivi contre signature, il doit nous être de nous le renvoyés aussi en contre signature, dans une paquet bien callé et bien fermé.

                              -Tout retour non conforme à ces conditions ne sera pas accepté.
Le remboursement d’un retour sera fait dans les 15 jours suivant sa réception et après contrôle, soit par chèque ou Paypal suivant le mode de paiement que vous aurez utilisé lors de la commande.
Les frais de retour restant à votre charge sauf si le produit est retourné du fait de notre responsabilité.

GARANTIE

Concernant les diffuseurs de parfum, le transformateur et le moteur sont garantie 1 an, à condition d'une utilisation correcte et respectueuse des conseils d'utilisation. Les verreries et silencieux ne sont pas couverts par une garantie.

RESPONSABILITE
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
Par ailleurs, vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés sur les produits livrés.

NAU France ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou de communications. NAU France n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

Nous vous rappelons qu'en l'application de l'article 1124 du Code Civil, les mineurs non émancipés sont incapables de contracter. Par conséquent, les commandes destinées aux mineurs doivent être passées par l'autorité parentale. En cas de collecte accidentelle de données nominatives relatives à un mineur, l'autorité parentale a capacité de s'opposer à leur conservation et/ou à la transmission à des tiers.
De même, notre responsabilité ne saurait être retenue du fait du contenu des sites auxquels les liens hypertextes peuvent renvoyer à partir du présent site.

TEXTES APPLICABLES - JURIDICTION
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

VENTES HORS DE FRANCE

Actuellement le site provence-senteurs.com ne vend pas hors de la France métropolitaine


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